Gestionnaire polyvalent (H/F)
A propos de nous
Le Bureau Dechamps-Otlet, basé à Genappe et Fleurus, distribue tous types d’assurances auprès de clients particuliers et professionnels. Il collabore avec de nombreuses compagnies renommées.
Notre objectif : Obtenir la satisfaction de nos assurés et mériter leur confiance grâce à la qualité de travail d’une équipe soudée, performante et disposant de bonnes conditions de travail. C’est dans ce cadre que nous recherchons pour notre développement un collaborateur de confiance.
Votre mission
Par votre sens du contact et votre rigueur, vous vous profilez auprès de nos clients comme un référent de confiance. Vous connaissez les assurés et ces derniers apprécient votre professionnalisme.
Vos tâches principales
- Vous assurez la permanence téléphonique
- Vous gérez les mails, le courrier et l’archivage
- Vous accueillez les clients au bureau et traitez leurs demandes
- Vous analysez les besoins, conseillez, proposez et vendez les produits adaptés
- Vous participez au développement commercial en facilitant l’arrivée de nouveaux clients
- Vous prenez en charge la gestion des contrats existants et gérez les sinistres de A-Z
- Vous défendez le client et négociez à son avantage auprès des compagnies
- Vous participez activement à l’amélioration continue au sein du bureau
- Vous alimentez et mettez à jour notre site web et autres moyens de communication
- Vous vous formez continuellement et partagez vos connaissances avec l’équipe
Votre profil
- Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de type Bachelier
- Vous êtes titulaire du PCP ou êtes disposé à l’obtenir
- La satisfaction du client et le professionnalisme sont vos leitmotivs
- Vous êtes une personne souriante et au contact aisé
- Votre français et votre capacité de rédaction sont impeccables
- Vous êtes organisé, précis, rigoureux et appréciez le travail administratif
- Vous disposez de capacités commerciales et de négociation
- Vous vous sentez bien dans un environnement réglementé (normes FSMA, …)
- Vous appréciez la collaboration au sein d’une petite équipe et recherchez l’efficience
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Outlook, BRIO, …)
- Vous cherchez continuellement à vous améliorer et à mettre à jour vos connaissances
Notre offre (temps plein/temps partiel)
Un job près de chez vous, loin des embouteillages
Un programme de formation continue via les compagnies d’assurances
Avantages extra-légaux : chèques-repas, éco-chèques, assurance hospitalisation, assurance groupe
Vous vous reconnaissez et souhaitez rejoindre notre équipe ? Dans ce cas, postulez sans attendre et faites-nous parvenir votre dossier de candidature (CV complet + lettre d’accompagnement) sur b.otlet@budeo.be.